מדיניות

תקנון והסבר כללי
מטעמי נוחות נוקט התקנון בלשון זכר, ואולם כל הנאמר בו מתייחס לנשים ולגברים כאחד.

1. השימוש באתר על תכניו והשירותים הניתנים בו, מוצעים לך בכפוף לקבלתך את כל התנאים הכלולים בתקנון זה.
2. הגלישה באתר ו/או הרשמתך כמנוי לקבלת שירותיו או לביצוע קניה, ייחשבו להסכמה מצדך לתנאים אלה.
3. הנהלת האתר רשאית להשעות, לחסום או להפסיק לאלתר את גישת הגולש לאתר אם יפר את תנאי התקנון.
4. אין לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש למטרות בלתי חוקיות.
5. אין לרשום אדם אחר שלא בהסכמתו ו/או ללא נוכחותו מול המסך בשעת הרישום ולאחר שהוסברו לו כל תנאי תקנון זה.
6. הרישום באתר הוא לשימוש האישי והבלעדי של הגולש אשר אינו רשאי להעביר את הרשאת השימוש לאדם אחר כלשהו. חובה מיוחדת לדייק לחלוטין בכל הפרטים האישיים הנדרשים לצורך הרישום או הקניה, ולצורך הקשר השוטף עם המנוי.
7. אין לפרסם או להעביר באמצעות האתר כל מידע שהוא שקרי, פוגע בפרטיות, או בלתי חוקי.
8. הנך אחראי באופן בלעדי לנכונות המידע אותו תפרסם או תעביר באמצעות האתר. הנהלת האתר אינה מקבלת על עצמה כל אחריות לתכנים המפורסמים או מועברים בין המנויים.
9. אין לעשות באתר כל שימוש מסחרי בדרך של משלוח פרסומות או בכל דרך אחרת.
10. בכוונת הנהלת האתר כי האתר ושירותיו יהיו זמינים בכל עת. יחד עם זאת אין ביכולת הנהלת האתר להתחייב לזמינות רצופה ללא תקלות וללא "נפילות". כמו כן רשאית הנהלת האתר להפסיק את השימוש באתר מעת לעת לצורכי תחזוקתו וארגונו. לא יינתן כל פיצוי כספי/זיכוי בשל תקלות או הפסקות בשירות.
11. כל זכויות הקניין הרוחני וזכויות היוצרים בקשר לאתר הם של הנהלת האתר.
12. הנהלת האתר אינה אחראית לתוכן מודעות, "באנרים" או לכל חומר פרסומי באתר. האחריות לכך על המפרסמים בלבד.
13. הימצאותם של קישורים ("לינקים") לאתרים אחרים אינם מהווים ערובה לתכנים באתרים אלה מבחינת מהימנותם, שלמותם, או מכל בחינה אחרת.
14. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד, ואינן מחייבות, מובהר בזאת כי יתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות לבין המוצרים הנמכרים.
15. על התקנון יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט לגביו לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב.

הזכות להשתתף בקניה
רשאים להשתתף בקניה בני 18 ומעלה אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל של אחת מחברות האשראי הבאות: ישראכרט, ויזה, אמריקן אקספרס.
לא ניתן להשתמש בכרטיס אשראי דינרס כדי לבצע קניה באתר. תנאי מוקדם לתוקף זכייתו של משתתף בקניה ,הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה ולגביה. השתתפות במכרז מותנית בהרשמה לאתר ומסירת פרטים מלאים, נכונים ומדויקים. הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן צפוי להליכים פליליים ואזרחיים. איי.טל שומרת לעצמה את הזכות למנוע, באופן זמני או לצמיתות, השתתפות בהליך הקניה או בצפיה באתר. במידה וט.י.ט.ה סבורה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, כי גולשי האתר עלולים למכור מוצרים או שירותים שרכשו באתר לצדדים שלישיים ו/או לסחור בהם, וזאת מבלי לנמק החלטתה או להודיע על כך מראש.

אופן רישום וביצוע קניה באתר
על מנת לבצע קניה באתר החנות, תחילה יש להירשם. רישום לאתר ניתן לבצע דרך הקישור "יצירת חשבון" או אחרי הוספת המוצרים ל"סל הקניות" ולחיצה על הכפתור "סיום הזמנה" .
ברישום לאתר חובה להזין את הפרטים הבאים:
פרטים: שם פרטי, שם משפחה, כתובת אימייל.
כתובת: רחוב, מיקוד, עיר.
פרטי התקשרות: טלפון
סיסמא.
יש שדות נוספים שמומלץ לעדכן, אך לא חובה לעשות זאת.
לאחר הרישום ניתן לאסוף מוצרים ל"סל הקניות" ,ובתום האסוף ניתן להתחיל בתהליך התשלום.
1. בשלב הראשון ניתן לבחור כתובת למשלוח. הכתובת למשלוח יכולה להיות שונה מהכתובת שהוכנסה ברישום.
2. לאחר פרטי המשלוח יש להזין את פרטי כרטיס האשראי. חובה להזין פרטי אשראי מדויקים.
3. לאחר הכנסת כל הפרטים נסיים עם אישור העיסקה.

במידה ואתה משתמש רשום באתר החנות, ניתן לדלג על הליך ההרשמה ולהזין כתובת אימייל וסיסמא בלבד.

תשלום באתר
מערכת הגביה של האתר ט.י.ט.ה היא אחת מהמערכות האוטומטיות המשוכללות בארץ. פעולת הגביה נעשית אונליין ע"י מערכת ש.ב.א (שרותי בנק אוטומטיים) . במידה וכרטיס האשראי שאיתו בוצעה העסקה נמצא תקין (אינו פג תוקף, אינו נגנב, זוהה עם פרטי בעל הכרטיס), הקונה יקבל אישור על העסקה באופן אוטומטי. חשבונית על הקניה תשלח במייל באותו היום או למחרת.

ביטול קניה
במידה והקניה הושלמה, ומסיבה כלשהי הלקוח אינו מרוצה מהמוצר/שרות, יוכל לקבל את כל כספו בחזרה אם הודיע על כך למשרדי החברה תוך 14 יום מתאריך הקניה. זאת רק במידה והחזיר את המוצר באריזתו המקורית לכתובת של הספק שמופיע בתקנון (ראה "שרות לקוחות והנהלה"). חובת ההחזרה של המוצר חלה על הקונה בלבד, ואם הקונה חושש שהמוצר לא יגיע לכתובת הספק תוך 14 יום מתאריך הקניה, הוא מחויב ליצור קשר טלפוני או לשלוח מייל, יומיים לפני סיום מועד ההחזרה (כלומר לאחר 12 יום מתאריך הקניה)
רשיון תוכנה לא ניתן להחזיר לאחר הקניה. כמו כן יש לקרוא ולהסכים עם תנאי הרשיון במלואם לפני קניית תוכנה

הנהלת ט.י.ט.ה רשאית לבטל עסקה בתנאים הבאים:
1. אם יתברר לה שחלה תקלה מהותית בתקשורת ו/או בעיה טכנית אחרת, שמנעה מהמשתמשים את היכולת לסיים קניה באופן תקין.
2. יש חשש שהקניה נעשתה באופן בלתי חוקי או מנוגדת לחוקי האתר.
3. האתר קרס מסיבה כלשהי במהלך הכנסת פרטי הקונה או פרטי האשראי, והם לא נקלטו במערכת האתר בצורה תקינה ומלאה.
4. המערכת האוטומטית לא עובדת ו/או הקונה לא קיבל אישור מחברת האשראי.
5. פרטי הקונה לא מלאים כפי הנדרש, ולכן לא ניתן להשלים את פעולת הקניה.
6. לא כל הנתונים נקלטו בגלל בעיה במערכת חברת האשראי או חברת הסליקה.
הנהלת האתר תפיק חשבונית במערכת חשבוניות משוכללת, שתשלח למייל שהקונה סיפק בתהליך ההרשמה. במידה ויש בעיה כלשהי בשליחת החשבונית למייל הלקוח, החברה תפיק חשבונית ידנית שתשלח יחד עם המוצר. חובת הקונה להתריע במידה שלא קיבל חשבונית במייל או יחד עם המוצר. במידה והקניה בוצעה בהצלחה, והלקוח קיבל אישור מחברת האשראי בתום הקניה, וכספו הועבר לחברתנו, אבל מסיבה כלשהי הנתונים לא ניקלטו במערכת האתר, חברתנו מחויבת להחזיר לקונה את כספו במלואו או לספק לו את המוצר/שרות. חובת הקונה להתריע על כל בעיה בקניה או בהספקה באמצעות המייל או בטלפון.

מחסור במלאי
חברתנו עושה ככל יכולתה כדי לספק את המוצר או השירות שנקנה. עם זאת עלול להיווצר מצב, ובו לאחר תום הליך הקניה יתברר כי המוצר אזל מהמלאי או כי החברה אינה יכולה לתת את השירות בזמן. במצב כזה חברת איי.טל תציע לקונה מוצר/שירות חלופי, הדומה בתכונותיו ובמחירו למוצר שנקנה , בפניה ישירה באמצעות הטלפון או בדואר אלקטרוני שהלקוח סיפק ברישום. במידה ואין הקונה מעונין במוצר/בשירות החלופי, והוא מסרב לקבלו, תבוטל הזמנת המוצר/השירות וכספו של הקונה יוחזר לו במלואו. בוטלה המכירה או סופק לקונה מוצר/שירות חלופי כאמור, לא תהא לט.י.ט.ה כל אחריות לכל נזק שהוא שנגרם לקונה או לאחר, ולקונה לא תהא כל עילה ו/או טענה כלפי ט.י.ט.ה בגין קנית המוצר או השירות החלופי בצורה ישירה או עקיפה

הצהרת פרטיות TiTA xs